"Times New Roman", Times, serif; align="center">引爆流行：Web2.0 傳播理論（下：環境法則）

《引爆流行》 后一個要素 環境威力法則. 這個看起來很容易理解, 不 嗎？"天時地利人和”, 在古人留給我們 這句睿智 環境論描述中就可以知道, 我們從沒輕視過環境威力. 但 , 就象東,西方 哲學差異一樣, 作者對環境 理解 不同于我們古人. 作者以更具操作性 思維闡述了對環境威力 理解, 并根據環境因素 差異, 將環境威力法則分 了"破窗理論”和"150法則”兩部分.

破窗理論闡述 具體情境對人 行 影響, 進而產生對信息傳播 影響, 其理論核心 "犯罪 秩序混亂 必然結果”. 人們習慣于從內在特征來解釋事物, 而忽略了具體情境所起 作用, 比如"這個網站 切入角度更利于傳播”,"這個網站 服務比那個網站 服務更能引起用戶 互動”等；但作者指出, 人 行 社會環境 作用, 外部環境決定著我們 心態, 而不 所謂 事物本質. 盡管我不怎么認同作者 這種絕對環境決定論, 但不可否認, 這個理論有其相當 合理性.

這方面可以拿大眾點評網來做案例說明. 03年4月, 中國 互聯網還沒走出冬天, 更沒web2.0 概念, 而那時創辦 大眾點評網已開始了目前 "第三方點評模式”, 依賴會員 點評來形成網站 信息基礎；而因 行業 原因, 點評網 用戶大多 一些網絡使用水平并不高 辦公室白領, 互動 意識并不 很強；所以如果真要從事物本質分析, 點評網看上去 很難走到今天 . 但 , 如大家所見, 點評網不但發展良好 走到了今天, 而且其模式正在被越來越多 生活服務性網站（和別 類型 網站）copy, 真正引領著"第三方點評模式” 發展. 究其原因, 就在于點評網 運營機制在無意中很好 應用了破窗理論. 首先, 點評網嚴格 執行了"第三方點評” 理念, 從不向商家勢力妥協(至今網站上仍無一個商業廣告), 盡量爭取每一條點評都 真實 , 能給用戶帶去幫助, 從而真正贏得了用戶 信賴, 并帶來了更多 點評. 如此對比, 別 很多生活網站都在復制"第三方點評”模式, 但仔細看看它們 點評, 就知道差別所在－－不但少, 而且還摻雜著大量 無用點評.

如何在網站運營中充分體現此理念, 這 一個非常值得研究 話題, 相信很多網站高手都有自己 一套方式. 我 有一些自己 看法, 不過限于篇幅, 將另文闡述, 有興趣 朋友可一起探討.

與破窗理論闡述 相對共性環境影響不同, 150法則揭示了相對個別環境 影響－－群體環境. 心理學家指出, 人們在人群中考慮得出 結論, 往往與他們獨自一人時得出 結論截然不同－－這 因 當人們成 群體中 一員時, 就很容易感受到來自身邊眾人 壓力,社會規范和任何其他形式 影響. 作者更 進一步指出, 任何新興 ,意識形態 傳播都要借助于這種群體力量, 當然, 網站運營 理念 屬此類.

那么, 如何在網站運營中應用此種影響？很明顯, BBS社區無疑 其中一種方式. 大家仔細觀察就不難發現, 很多優秀網站所具有 獨特文化, 大多就 網站用戶們在BBS等社區系統里發展起來 , 比如"大眾點評網綜合癥”,豆瓣fans文化等. 當然, 水能載舟, 亦能覆舟, 不少大社區網站就曾出現過網民集體逃逸 事件.

150法則進一步指出, 群體環境 影響力并不 無止境 , 所謂"群體”, 它存在一個極限數量－－150. 根據書中引用 科學解釋, 這 因 受"社會通路容量”制約, 人類大腦只能處理大約150人左右 群體關系； 就 說, 當一個"群體” 活躍人數超過了150人時, 群體對成員 影響力開始下降. 其實, 上述社區網站網民集體逃逸事件 原因, 除了文中所強調 管理問題外, 更關鍵 原因就 社區發展太快, 使得群體過大, 超過了150這個臨界點. 這幾乎 任何一個BBS都可能遇到 問題, 而且, 越活躍 BBS這個問題就越嚴重.