"Times New Roman", Times, serif; align="center">Facebook案例學習: 實體業務驅動在線服務

何編錄入Startup Review

Facebook網站于2004年2月由哈佛大學 本科學生創辦,目 借助網絡模式替代傳統方式 學生指南. 網站開通后很快便在美國其他高校廣泛流行,現在網站 注冊人數已經達到每月1500萬人次, 每月 頁面訪問量超過了60億. Facebook已經以很高 評價完成了兩輪風險融資, 第一輪評價1億美金,第二輪評價5.5億美金(評價尚未后敲定). 這些風險評價據報道 因 Facebook拒絕了各種風險評價協議而產生 (近一次據說 7.5億美金 協議). Facebook已經在創造很大 利潤, 所以盡管很多風險評價和網絡上 各種傳聞尚存, Facebook 已經成功地創辦了一種真正 業務.

有關報道: Noah Kagan, Facebook 前任產品經理. Noah近將很快在Facebook網站上出版一本電子書, 書中對社交網絡空間有很好 見解. 讀者可以在Noah’s blog, okdork.com.下載此書. 在近兩年中我和Facebook 相關人員進行了很多非正式 對話,雖然不 正式 訪談. 我把這些人視 優秀 人才資源 – 員工,投資者和競爭者.

我 要非常感謝Nick Macey, 猶他大學 學生. 感謝他對這個案例 研究和寫作 幫助,并作 現在 大學學生提供了非常有價值 用戶觀點.Nick將在今后 Startup Review 編錄寫作中提供更多 幫助.

關鍵成功因素
向已存在 實體社區提供輔助 網絡在線服務

Facebook初 成功 通過向大學生提供實體社區不能獲取 信息服務 – 一種交互式 學生指南,包括每個學生 課程計劃和社交網絡.在Facebook添加今天所具備 功能特點之前, 它只 簡單地提供一種更全面 學生指南. Facebook并沒有創建一個以前完全不存在 新社區, 相反, 他們 已存在 實體社區提供一種更重要 信息和交流服務.

大學生在校園里和大多同學都保持一種很寬松 伙伴關系,他們之前并沒有一個很好 途徑來更多地了解自己所在 社交圈子外面 學生. 現今大部分大學 班級學生數量都很大,學生沒有機會在課上和很多同學交流. 我記得自己在Berkeley大學度過 時光,200多名學生 課程教室,在人群里搜尋著引人注目 女孩或之前認識 熟人. Facebook首先按照課程表來組織學生, 讓你能夠更多 了解你可能遇上 同學. 雖然我在強調一種特殊 使用情況,但初 Facebook 訪問 確 因 約會活動來引起 – 與人約會, 了解更多 人群, 易追蹤 活動方式,等等.

這里更大 視圖 Facebook 已存在 實體社區內 社交活動創建了一種更實用 在線服務. 我們從中可以學到 經驗 : 在已存在 實體社區基礎上,對非在線業務提供實用 在線服務更容易.

限制用戶注冊(以及其他行 )來創建理想 在線服務

Facebook作了很重要 產品決策,保證實體社區和在線服務之間 協調和信任. Facebook初僅限于能夠驗證所在大學”.edu”郵件地址 用戶登陸使用.Facebook 限制了用戶能夠查找或瀏覽 學生范圍僅限于用戶所在 大學. 這些措施 目 讓用戶感到網站 排外 ,僅限于他們實際所在 社區(或大學)內部 人員. 在早期 Facebook網站上, 30% 用戶在自己 資料上準確地公布了手機好嗎. 我不確定這些統計數據現在 否仍然有效,但這些數據支持了這個觀點,用戶彼此信任瀏覽自己 資料 學生.